•Responsable de que el despacho de llamadas diario se haga de acuerdo a los procedimientos establecidos y con criterios basados en eficacia y ahorro de costes. •Co-responsables en la calidad de datos en los avisos •Responsables de los cierres de las llamadas de los ámbitos que les correspondan. •Igualmente, se deben atender diariamente los mensajes automáticos del sistema que alertan sobre datos mal introducidos o llamadas con información incoherente. •Cualquier otra rutina que pueda existir en el Call Centre en el futuro se debe seguir rigurosamente de la misma form.