- Gestión, en SAP, de las ordenes de pedido de los clientes hasta la facturación, coordinación de las entregas y devoluciones. - Gestión de los datos de clientes, participación activa en mantener contacto con los clientes. - Correspondencia con clientes, y en caso de clientes extranjero, contacto en Inglés. - Asegurarse que las medidas comerciales, modificación de precios, descuentos, estén aplicados. - Consolidar las órdenes por cliente, destino y fecha de entrega. - Contratar el transporte, gestionar las incidencias y validar la facturación. - Comunicar las fechas de entrega a nuestros clientes en función de las capacidades de producción. - Gestionar incidencias ocasionada en los clientes, tanto externos como Intercompany. - Enviar los documentos de preparación de mercancía la Almacén. - Prepara el Packing List, la factura y cuantos otros documentos sean necesarios para el transporte. - Gestionar la recepción de devoluciones de los clientes. - Control de los contenedores metálicos. - Gestión de la documentación de exportación, en los casos en los que sea necesario. - Seguimiento y control de envíos especiales.