La persona seleccionada se integrará en el equipo administrativo y realizará todas las gestiones relativas a la asistencia del usuario, garantizando en todo momento el cumplimiento de las obligaciones médicas y promocionando los servicios propios, procurando la fidelización del cliente. Entre sus funciones, se incluyen las siguientes: • Recepción del usuario y gestión de todo lo relativo a su asistencia en la clínica, de acuerdo con lo establecido en el Convenio UNESPA • Gestión documental en materia del seguro del usuario, garantizando la cobertura de los servicios por parte de su seguro • Atención, tanto telefónica como presencial, de los clientes de la clínica • Facturación • Reporte, en tiempo y forma, de los servicios prestados por la clínica • Detección y reporte de posibles incidencias y propuestas de mejora