Funciones: recepcionar, analizar y validar la solicitud de reembolso de los gastos solicitados por el asegurado, aprobar o denegar la solicitud de reembolso dentro del límite establecido, revisar el expediente para los casos no conformes, archivar y preparar el caso para su correcta contabilización y pago, y gestionar la comunicación con el cliente/agencia de seguros en caso de requerirse información adicional.