Análisis de los expedientes de daños y accidentes. Seguimiento de los expedientes de reclamaciones, facturación y recobro. Detección de errores de procesos relacionados con el control de daños y su recuperación. Coordinación de la entrada/salida de la correspondencia escrita o electrónica relacionada con reclamaciones. Proporcionar asistencia telefónica a clientes y otros contactos externos relacionados con reclamaciones.