Para ayudar al crecimiento continuo de nuestras actividades en España, el Departamento de Atención al Cliente de HomeAway busca un Agente de Atención al cliente en Portugués - bilingüe Español. ¿Qué harás? Uno de los valores más importantes de HomeAway es que cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros. Estarás totalmente centrado en ayudar a cada uno de nuestros clientes de forma personalizada y continua permitiéndoles así tener éxito. Gestionarás y responderás un número razonable de correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras solicitudes relacionadas con la atención al cliente resolviendo las posibles consultas que nuestros clientes puedan tener. Informarás sobre incidencias o cualquier observación relacionada con nuestro negocio, recibidas por ejemplo a través de quejas, comentarios o felicitaciones por nuestros clientes y usuarios de la página web. ¡Tus ideas y sugerencias sobre el desarrollo de nuestro servicio será siempre bienvenidas! Nuestros productos cuentan con un importante grado de satisfacción por parte de nuestros clientes teniendo un índice de renovación del 80%. Para mantener estos niveles de satisfacción contarás con autonomía y la ayuda del responsable de tu equipo que con su experiencia coordinará tus actividades.