- Encargado de la recepción y manipulación del pedido, además del seguimiento de los pedidos durante todo el ciclo del pedido. - Anticipar las expectativas del cliente e identificar la mejor solución. - Atender con calidad a las quejas de los clientes, participando activamente en la resolución de las quejas y resolución de los problemas. - Contribuir activamente a los objetivos de la empresa, particularmente al servicio al cliente. - Trabajar con las plantas de fabricación para identificar oportunidades día a día y mejorar la eficiencia del servicio al cliente. - Trabajar conjuntamente con la cadena de suministros.