-Resolver dudas y consultas de los clientes a través de diferentes canales: correo electrónico, mensajería instantánea, y teléfono. -Solución de problemas operativos de una manera proactiva y eficaz. -Coordinación de procedimientos logísticos entre proveedores y clientes finales. -Excelencia en el servicio de Atención al Cliente. - Atención de clientes por chat e email. -Mantener métricas de rendimiento aceptables, tales como la calidad y la productividad.