- Atención a clientes empresas. - Apoyo a las agencias de viajes y TTOO del mercado polaco. - Gestiones relacionadas con modificaciones y cancelaciones de pólizas ya contratadas. - Apoyo comercial relacionado con el asesoramiento y resolución de dudas de los clientes empresas con respecto a los seguros que se comercializan. - Atención telefónica a cliente final. - Resolución de dudas y preguntas sobre las pólizas contratadas. - Apoyo telefónico para la gestión de siniestros: Apertura y seguimiento de los mismos. - Revisar los hechos que han provocado el siniestro y que provocan la aparición del principio de indemnización. - Mediar entre las partes involucradas en el siniestro. - Evaluación del daño asegurado y su indemnización de acuerdo a los riesgos cubiertos por la póliza. - Envió de resoluciones y generación del eventual pago. - En caso de disconformidad, proporcionar explicaciones y asesoramiento al cliente. - Cumplir con los objetivos del departamento.