-Asistencia al cliente por vía:telefónica, email y chat. -Gestión de reservas (creación, modificación, cancelación) -Gestión de fallos de cobro (llamadaal cliente y bloqueo de la reserva) -Gestión de asistencia en carretera (gestión de daños y accidentes, envío de grúa) -Información general relativa a los vehículos -Información sobre el uso de la página web, recuperación de contraseñas, etc. -Atención al público a través de Zopim (chat) -Cobros telemáticos de viajes pendientes de pago (en horario nocturno) -Gestión de emails relativos a incidencias en reservas (notificación de daños, con fotos y cualquier información necesaria al Dpto de Operaciones de la empresa) -Gestión de nuevas altas (recepción y archivo de documentación, activación de cuenta nueva, envío de tarjeta en ciertos casos). /