• Puesto de trabajo: se desempeña en la recepción del Instituto. • Gestión de la atención al público: responder llamadas telefónicas, atención a los alumnos, trámites internos, etc. • Gestión comercial: informar y asesorar a futuros alumnos sobre el método, las clases, las modalidades de pago, las condiciones del contrato de enseñanza, etc. • Gestión documental de expedientes: escanear, imprimir, archivar, transferir toda la documentación de los alumnos y profesores. • Gestión de las matrículas y de los cursos: dar de alta los cursos, programar y reubicar a los alumnos, distribuir las aulas, asignar los cursos a los profesores, cobrar las tasas, contabilizar los pagos, organizar los exámenes, etc. • Apoyo al equipo docente: organizar la suplencia de un profesor, preparar el material para el curso actual, asistir ofimáticamente, vigilar el cumplimiento del código de conducta profesional, etc.