• Actualización de Inventario. • Soporte Microinformático a usuarios de Sede y Hoteles: Seguimiento de incidencias de usuarios con AirView. • Análisis y planes de acción para mejorar la calidad de servicio. Informes estadísticas, incidencias más comunes. Resolución o escalado de dichas consultas o incidencias asignando prioridades a las solicitudes recibidas. • Mantenimiento software cliente (OS, Antivirus, Office,…) en Sede y Hoteles. • Mantenimiento hardware de pc’s en Sede y Hoteles. • Instalación y actualización de versiones de Software en estaciones de trabajo de Sede y Hoteles. • Instalación y puesta en marcha de equipos cliente e Impresoras en Aperturas y Migraciones en Hoteles. • Instalación y configuración (Master Accor) de estaciones de trabajo de Sede y Hoteles. Instalación y soporte del servicio de Impresión en Sede y Hoteles. • Gestión de incidencias de usuarios con proveedores externos (Kónica, N2S, BlauSolutions, VG, Telefónica, Vodafone, Conexflow, Viajeros, etc...) • Gestión de Incidencias en servicios de Voz Fija y Móvil. • Gestión incidencias WIFI N1.