Precisamos incorporar un/a Coordinador /a de Contact Center en atractivo y nuevo proyecto de emisión de llamadas a Portugal que llevaremos a cabo desde nuestras instalaciones de Madrid.   La persona seleccionada se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los objetivos requeridos por Salesland y por nuestro cliente (importante entidad bancaria) para el equipo asignado.   Funciones: - Gestión, orientación, formación y motivación del equipo de teleoperadores. - Control de calidad y detección de necesidades formativas. - Gestión de recursos tecnológicos asignados. - Elaboración y análisis de reportes cuantitativos y cualitativos de  la actividad del servicio.   Será requisito imprescindible para poder optar al puesto, tener nivel bilingüe portugués.