En dependencia y coordinándose con el Jefe de Operaciones del Call Center realizará la organización y gestión de las campañas que se definan de su responsabilidad. Incluyendo: - Briefing de la campaña con el cliente - Selección de los agentes de la campaña dentro del personal disponible en la empresa. - Formación especifica de los agentes. - Seguimiento y control de la campaña - Gestión de la Calidad.