Representar a la empresa en los centros de trabajo y en las entidades juridico-sociales. Principales Competencias: Conocer e interpretar los elementos básicos del sistema jurídico y el marco normativo regulador de las relaciones laborales, de la seguridad social y del empleo, especialmente en el sector de Contact Center. Conocer la gestión y dirección de los recursos humanos en las organizaciones, y el funcionamiento del mercado de trabajo y las políticas sociolaborales. Comprender la complejidad y el carácter dinámico e interrelacional del trabajo y de los agentes sociales, atendiendo de forma integrada las perspec-tivas jurídica, organizativa, psicológica, sociológica, histórica y económica. Argumentar y razonar jurídicamente en el ámbito de las relaciones laborales. Realizar funciones de asesoramiento, representación, negociación y resolución de conflictos en los diferentes ámbitos de las relaciones laborales. Intervenir y gestionar en representación de empresa con los trabajadores de la misma en las relaciones laborales. Aplicar las diferentes técnicas propias de la gestión de los recursos humanos, de la investigación social y de la evaluación y la auditoría laboral.