Descripción: Randstad selecciona para Endesa un Experto/a en Plataformas de Contact Centre para venta al cliente de Internet. Las tareas principales de la Unidad son: - Supervisar y controlar la actividad ...
Requisitos: - Titulado Superior en Administración Empresas o Ingeniería (industrial, telecomunicaciones,¿) - Preferiblemente MBA. - Experiencia demostrada de más de 5 años en gestión de plataformas de Contact Center para venta y vente cruzada a través de canales digitales: online, chat, twitter, facebook, email,¿ - Gestor de equipos externalizados del centro de contactos digital - Reporting y Análisis de indicadores clave de operación - Usuario avanzado de las nuevas tecnologías y el mundo digital: Apps, redes sociales, etc.