- Establecer relaciones sólidas de servicio con los principales tomadores de decisiones de nuestros clientes, así como con los proveedores de servicios, filiales, afiliados y socios. - Responsable de mantener los objetivos de la empresa para la satisfacción del cliente medidos a través de encuestas periódicas de satisfacción del cliente. - Responsable de procesar cualquier reclamación de facturación, llevar a cabo la investigación de reclamación, y yo interactuar con el equipo de finanzas para corregir y proporcionar al cliente las explicaciones y correcciones adecuadas. - Cumplir y / o superar las metas generales de desempeño de la organización. - Liderará iniciativas regionales de mejora de servicios para nuestros clientes.