Te encargarás de dar soporte al Responsable de Atención al Cliente y atenderás a los clientes a través de diferentes canales (e-mail, teléfono, chat...). Ofrecerás un servicio de sumiller personal, asesorando sobre vinos, maridajes a clientes Premium y darás apoyo al resto del equipo en la gestión de todo tipo de solicitudes en colaboración con los otros departamentos (Logística, Ventas, Contenidos e IT). Asimismo, participarás en la organización, a nivel interno, de talleres divulgativos sobre el vino para fomentar la cultura del mismo.