Descripción: Seleccionamos para importante Entidad Financiera un/a Gestor/a de Real Time, para realizar labores de monitorización, control de los niveles de servicio de los productos ofrecidos por el grupo en ...
Requisitos: - Imprescindible experiencia en Contact Center, y en control de rutas y/ tráfico de llamadas. - Capacidad resolutiva. - Proactividad. - Nivel alto de Excel. - Manejo de Remedy u otra herramientos de gestión de incidencias.