Coordinación de apoyo de Centro técnico multicliente y multiservicio. Aseguramiento de la calidad del servicio. Gestión de la actividad. Gestión de crisis Implantación e integración en el modelo operativo de nuevos servicios. Supervisión de informes y cuadros de mando de seguimiento de servicio. Identificación y propuesta de mejoras en el servicio. Realización de análisis sobre nuevos servicios. Interlocución con cliente interno y empresa colaboradora.