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Requisitos: Se requiere experiencia previa demostrable en: - Definición de procesos de servicio en los siguientes ámbitos: > Demand Management >Service Delivery >Service Operation analizando, diseñando e implementando procesos - herramientas y metodologías de gestión de proyectos: CMMI/ ITIL/ PMI - Seguimiento de proyectos (PMO) Es necesario tener un nivel muy alto de inglés (hablado y escrito)