Importante cadena hotelera necesita incorporar a su equipo de Recepción un Jefe/a de Recepción, quien en dependencia del Subdirector/a del Hotel, se encargará de las siguientes funciones: -Su misión será la gestión y formación del departamento de recepción y reservas. -Presencia muy activa en el Front Office, asegurando la excelencia en la atención al cliente de todo el departamento. -Asegurar el cumplimiento y aplicación de los estándares de servicio que corresponda a su área. -Supervisar operaciones diarias de facturación y reservas, tanto individuales como grupos, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y normas al respecto. -Establecer y alcanzar objetivos de ventas. -Control de créditos junto a la dirección financiera. -Análisis y control del programa de up-selling -Coordinar y supervisar el equipo de recepción, asegurando con los turnos del departamento, el mejor servicio posible a los clientes. -Supervisar a los empleados para asegurar que el servicio al huésped, las necesidades operacionales y objetivos financieros cumplen el objetivo marcado. -Analizar la información y resultados que se evalúan para escoger la mejor solución a un problema. Requisitos: -Mínimo 4 años de experiencia como Jefe/a de Recepción en hoteles de 100 o más habitaciones de 4 o 5 estrellas. -Nivel de inglés avanzado. Muy valorable otros idiomas. -Valorable conocimientos en Tesipro. -Capacidad de realizar múltiples tareas. Nos gustaría que el candidato final fuese un profesional responsable, con alta orientación al cliente, con capacidad de trabajo en equipo y altas habilidades sociales y de comunicación. Importante que el candidato sea una persona que sepa transmitir energía positiva a su equipo. Se ofrece Contrato de 6 meses + indefinido. Salario según convenio Retribución variable en base a objetivos