Empresa de Telemarketing precisa incorporar un Jefe de Equipo de Televenta. Las funciones son: - Supervisar los niveles de facturación alcanzados y los objetivos. - Buscar constantemente modos de aumentar los niveles de facturación. - Realizar las escuchas establecidas por la compañía a todos los teleoperadores de su equipo. - Realizar las auditorias necesarias de su gestión a todos los teleoperadores de su equipo. - Realizar una comparación y evaluación de sus escuchas y de sus resultados mensuales. - Realizar un seguimiento constante de los resultados cuantitativos del teleoperador a través de los informes de gestión, identificando los posibles problemas y proponiendo soluciones. - Controlar el absentismo de su equipo y poner sobre aviso su posible desviación de los límites establecidos como normales. - Controlar el correcto dimensionamiento del equipo equilibrando cargas de trabajo. - Organizar el calendario de vacaciones del equipo. - Animar a conseguir el objetivo marcado y compararlo con puntos de referencia. - Mantener informado al equipo de los resultados alcanzados en relación a los objetivos (semanales, mensuales…). - Supervisar los indicadores de productividad de cada persona de su equipo, asegurando su correcta adecuación a los incentivos percibidos. - Dar apoyo en la formación de los nuevos colaboradores cuando esto se requiera. Horario: 12h a 21h. de lunes a viernes. Contrato indefinido a través de la empresa. Salario fijo + variable + tarjeta menú.