Si eres una persona a la que le gusta enseñar, eres perfeccionista y proactivo: ¡participa en este proceso de selección! Serás responsable de, entre otras, las siguientes funciones: ­- Formación inicial y de refuerzo de los agentes de atención al cliente. -­ Elaboración de material para formaciones: manuales, casos prácticos, tests, etc -­ Mantenimiento del Blog interno. ­- Control de calidad diario de las interacciones de los agentes de atención al cliente. ­- Elaboración periódica de informes de calidad destinados a identificar puntos de mejora.