Descripción
Seleccionamos responsable de Call Center para importante despacho de abogados situado en Madrid. La incorporación al puesto será inmediata, por lo que rogamos tener disponibilidad completa. Deberá garantizar que el servicio de atención al cliente, se gestione en tiempo y forma.
- Garantizar que la prestación del servicio se realiza conforme a los procedimientos e instrucciones establecidas por la Dirección.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Realizar el control y seguimiento de los indicadores de actividad y calidad.
- Supervisar la correcta organización y gestión del equipo de personas del Centro de Atención.
- Identificación de incidencias y reporting.
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Tipo de contrato
Sin especificar
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Salario
16000 - 16000 Bruto/Año