Descripción: Grupo Arelance, consultora tecnológica especializada en el desarrollo y puesta en marcha de soluciones integrales y soporte a proyectos en el ámbito de las Tecnologías de la Información y los ...
Requisitos: La persona que se incorpore, ha de conocer el procedimiento de gestión de incidencias ITIL para gestionar dicho proceso en el cliente. Imprescindible inglés nivel alto. Las funciones serán: Responsable del proceso de gestión de incidencias ITIL. Coordinación de equipos técnicos para la resolución de incidencias. Interlocución con el cliente para este proceso.