Agio Global selecciona un Responsable de HelpDesk con al menos 2 años de experiencia para trabajar en importante cliente tecnológico en Madrid desempeñando las siguientes funciones relacionadas con el puesto: -Dirigir y orientar al personal a su cargo. -Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio. -Asignar, clasificar y realizar seguimiento de los tickets. -Evaluar medir y controlar los procesos para el buen funcionamiento del departamento.