Seleccionamos para nuestra división de Contac Center Responsable de Proyectos Tecnológicos. MISIÓN DEL PUESTO: Análisis y evaluación de soluciones Técnicas para la gestión de nuevos proyectos en concurso y la posterior coordinación de la implantación, dentro de la Compañía, de la propuesta aceptada. FUNCIONES: Recepción, a través de la vía comercial, de los requerimientos del cliente de cara a nuevos servicios Reuniones con clientes con el objetivo de definir y ampliar información de los requerimientos Análisis y evaluación de viabilidad y costes del proyecto Elaboración del informe con estudio realizado sobre la viabilidad del proyecto y la propuesta de ejecución Estudio de la implementación de proyectos a nivel técnico Documentación de nuevos proyectos Coordinación y seguimiento de proyectos en fase de implantación, en colaboración con el Departamento de Sistemas Detectar nuevas necesidades e innovaciones de la infraestructura tecnológica de la empresa Resolución de incidencias derivadas desde el primer nivel de Help Desk Garantizar el cumplimiento de objetivos marcados por la dirección Experiencia mínima de dos años con experiencia en proyectos LEAN o conocimiento de otros sistemas de mejora continua Retribución negociable según valía