Descripción: Somos una consultora tecnológica de ámbito internacional y en la actualidad queremos incorporar un Service Manager con nivel lato de Inglés para gestionar grandes servicios del área de operaciones ...
Requisitos: -Experiencia como Service Manager de al menos 3 años. - Experiencia en la gestión de las actividades de operación con las diferentes OBs. - Experiencia en la definición de modelos y protocolos operativos para englobar en el mismo todos los actores implicados en la operación. - Experiencia en la definición de las actividades y gestión de los recursos, especificar medidas que ayuden a la buena gestión del proyecto. - Experiencia en la operación de servicios con sistemas locales, IT y soluciones de terceros. - Gestión de actividades de terceros y suministradores. - Monitorizar y reportar métricas sobre la gestión y rendimiento del servicio. Creación de reportes ejecutivos. - Coordinar actividades programadas con los equipos locales y la gestión del cambio con los equipos de operaciones. - Mejora constante de los procesos. - Creación de modelos de servicio y operativos. - Nivel alto de inglés. - Experiencia ITIL.