Seleccionamos para importante Contact Center ubicado en la zona Norte de Madrid, un Team Leader Senior para el servicio de Venta de reconocido cliente de telefonía, para llevar a cabo las siguientes funciones: -Proporcionar informacion para generar pronóstico de Ganancias. -Promover el trabajo en Equipo. -Motivar y Asesorar a los coordinadores. -Liderar el Equipo de trabajo. -Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la empresa. -Organizar y asistir a las reuniones internas e interdepartamentales. -Controlar el Tráfico en el servicio. -Establecer relaciones efectivas con las empresa cliente asignadas. -Garantizar que los coordinadores cumplen y superan niveles de calidad. -Conseguir superar ratios establecidos por RRHH para su equipo. -Otras tareas que beneficien la gestión del servicio. El horario de trabajo será de lunes a viernes de 13.00 a 22.00 h. Contratación por la propia empresa. Salario de 18.000 a 20.000 € brutos anuales convenio contact center.