• Soporte Técnico Microinformática, comunicaciones, infraestructura, linea de cajas (Sector Retail). • Proporcionar soporte y dar solución a los problemas de funcionamiento de los sistemas informáticos. • Atender la resolución de dudas o requerimientos de información de los usuarios tanto internos como externos. • Gestión y formación de más de 350 técnicos de campo. • Brindar apoyo en la evaluación de las necesidades tecnológicas de las áreas administrativas. • Elaborar en conjunto con usuarios y proveedores las pruebas de funcionalidad de los diferentes componentes del sistema de información. • Coordinar la solución de problemas informáticos e infraestructura de red de clientes. • Efectuar mediciones periódicas, las analiza y consolida para obtener indicadores del comportamiento de los procesos de los sistemas informáticos. • Gestionar y planificar con las demás áreas involucradas la puesta en producción, actualización y mantenimiento de los sistemas informáticos. • Reali