Buscamos un/a Técnico/a de Planificación para una importante multinacional proveedora de servicios de outsourcing. Formarás parte del Departamento de Planificación reportando directamente a Director de Operaciones. Serás responsable de controlar y planificar de forma predictiva la capacidad de carga de trabajo y recursos necesarios a asignar para las distintas áreas de operaciones, así como definir e implantar todas las políticas de calidad. Tus principales funciones consistirán en: -Comunicación/ contacto directo con KA para conocer y planificar necesidades operativas. -Traducir necesidades del área comercial a la planificación operativa, haciendo una distribución eficiente y productiva de recursos. -Análisis operativo orientado a la mejora de indicadores de productividad. -Definición, análisis y mejora de sistemas de organización y planificación. -Búsqueda y propuesta de mejora de organización interna orientada a la mejora de la operación y rentabilidad.