Proporcionar soporte y conocimiento relevante sobre el consumidor conforme a las directrices marcadas por el Responsable. Obtener información, analizarla y reportarla para proporcionar un mayor conocimiento del consumidor en los aspectos relacionados con su perfil sociodemográfico, gustos, insights, satisfacción..., con el fin de aportar un mayor conocimiento en la toma de decisiones estratégicas. Proponer, elaborar, analizar y transmitir información a partir de estudios de investigación sobre cualquier área de interés relacionada con un continuo seguimiento del cliente, a través de herramientas como: -Mystery Shopping -Tracking Publicitario -Estudios continuos de la marca -Estudios Ad-Hoc -Estudios online -Encuestas Satisfacción de Clientes