LATAM AIRLINES GROUP busca incorporar un/a Técnico de Soporte para su Oficina en Madrid. La misión del cargo implica velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura IT local en las oficinas de Europa y de los servicios IT locales y centralizados. Funciones específicas del cargo: -Soporte presencial y remoto a los clientes internos y externos y apoyo al área de Infraestructura de Europa -Administración básica de servidores plataforma Windows y nuestra infraestructura de red, para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de Fileshare, impresión, correo y demás aplicaciones -Administración básica de la plataforma telefónica VoIP Cisco de las oficinas de Europa. -Dará soporte a una plataforma desktop con Microsoft Office y Open Office y telefonía móvil smartphone. -Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. -Para la consecución de sus objetivos, deberá colaborar estrechamente con los equipos de soporte e infraestructura IT de Europa y trabajar con nuestros proveedores de servicios externos, así como con las áreas de soporte de tercer nivel con base en Santiago de Chile y Sao Paulo. -Deberá reportar su trabajo a los usuarios, a su equipo y al Jefe de Informática formalmente mediante la herramienta de gestión de incidencias, por correo y en las reuniones de área.