Descripción: Titulación oficial mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente. Estar en posesión de la Certificación ITIL v3 Foundation. Certificación C1 en Inglés ( se dará soporte en Inglés) ...
Requisitos: Titulación oficial mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente. Estar en posesión de la Certificación ITIL v3 Foundation. Certificación C1 en Inglés ( se dará soporte en Inglés) Experiencia mínima demostrable de 2 años en puestos de análogas características. Funciones: Atención y resolución de consultas telefónicas relativas a solicitud de información de carácter general, incidencias y peticiones de servicio de carácter general e informático. Formalización de servicios de incidencias. Se utilizará, para ello, la herramienta SysAid. Seguimiento de incidencias y verificación de su resolución.