- Proporcionar asesoramiento técnico a clientes. - Manejo de quejas técnicas a través del sistema QN y proporcionar informes finales a los clientes. - Proporcionar asistencia técnica principalmente para clientes de habla española, con soporte para todos los clientes de Europa según sea necesario. - Soporte procedimiento de vigilancia. Asegurar que producto y mercado se comunican efectivamente. - Actuar como defensor del cliente, para garantizar una experiencia positiva de cara al cliente.