Atención a clientes empresas. Apoyo a las agencias de viajes y TTOO del mercado polaco. Gestiones relacionadas con modificaciones y cancelaciones de pólizas ya contratadas. Apoyo comercial relacionado con el asesoramiento y resolución de dudas de los clientes empresas con respecto a los seguros que se comercializan. Atención telefónica a cliente final. Resolución de dudas y preguntas sobre las pólizas contratadas. Apoyo telefónico para la gestión de siniestros: Apertura y seguimiento de los mismos. Revisar los hechos que han provocado el siniestro y que provocan la aparición del principio de indemnización. Mediar entre las partes involucradas en el siniestro. Evaluación del daño asegurado y su indemnización de acuerdo a los riesgos cubiertos por la póliza. Envió de resoluciones y generación del eventual pago. En caso de disconformidad, proporcionar explicaciones y asesoramiento al cliente. Cumplir con los objetivos del departamento.