Importante empresa situada cerca de Manresa, precisa incorporar Técnicos/as de Comercio Exterior/Gestor RMAs. Las funciones serán: - Gestión de las solicitudes de retorno de material (RMAs), desde el registro de la petición hasta el cierre definitivo de la misma - Atención telefónica y vía email a clientes para la resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones. - Seguimiento constante y actualización de la información relativa a cada solicitud - Registro de toda la información en los medios informáticos disponibles a tal efecto. - Preparación de los informes de servicio solicitados