Bajo la supervisión del jefe de recepción y los recepcionistas, el candidato asistirá con la recepción de clientes y realizará tareas administrativas y de gestión básicas relativas al departamento de recepción para servir de apoyo a las actividades operativas del hotel y golf. FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS Realizar y asistir en las tareas de check in y check out. Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento. Atención y recepción de clientes dándoles la bienvenida adecuada y asistir con sus peticiones individuales. Atender quejas y reclamaciones. Solucionar problemas, informar y ofrecer servicios disponibles. Petición y gestión de reservas de hotel y de golf Realizar labores propias de la facturación, cobros y movimientos de caja. Seguimiento de correos electrónicos Cumple con las normas y procedimientos de seguridad establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.