Recepción
Empresas: Resort en la Costa del Sol
Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes: - Atender e informar a la clientela sobre las características del resort y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos. - Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial del resort y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial. - Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a "check in", instalaciones del resort, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela. -Introducir la facturación de los distintos TTOO en Voxel al check out. Reclamo de facturas. -Realizar el "check-in" y "check out"de los clientes/as , solicitando la información necesaria en cada caso. - Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento. - Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago. - Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados. Ej: cumpleaños, aniversarios.