A) Objetivo General: Desarrollar y mantener el buen funcionamiento del departamento. B). Requisitos para el puesto Formación básica: Licenciado en Ciencias Económicas o Empresariales. Formación complementaria: Posgrado en Comercio Internacional. Informática: Nivel alto office y programas de gestión comercial. Idiomas: Inglés fluido a nivel de conversación ( Advance imprescindible, se realizará prueba ). Muy valorables otros idiomas. Experiencia: Mínima de 3-5 años en departamentos de comercio internacional/Exportación. Haber realizado Erasmus en el extranjero, es muy valorable. Experiencia en el manejo de ERP Sap Business One, nivel elevado del paquete office . Disponibilidad de incorporación inmediata. C). Competencias Generales (básicas para la organización) Competencia C1. Orientación al cliente y espíritu de servicio C2. Innovación y creatividad C3. Sensibilidad interpersonal y trabajo en equipo C4. Integridad, transparencia y compromiso con la empresa *1, 2, 3, 4 (nivel de desarrollo adaptado a la empresa) D). Competencias Clave (específicas para el puesto de trabajo) Competencia D2. Gestión de recursos D3. Orientación a resultados D7. Planificación y organización D9. Capacidad analítica y toma de decisiones *1, 2, 3, 4 (nivel de desarrollo adaptado a la empresa) G. Objetivos específicos y actividades Objetivo 1: Gestión administrativa de los pedidos e incidencias del departamento exportación. Actividades:  Preparar la documentación necesaria: factura, packing list, etiquetas, ect  Contratar el servicio de transporte  Archivar físicamente y electrónicamente la documentación generada  Otras tareas administrativas relacionadas con este apartado  Preparar la documentación necesaria para la gestión de las incidencias Objetivo 2: Coordinar y controlar la preparación de los pedidos Actividades:  Coordinar y controlar a los diferentes departamentos que intervienen en la preparación de los pedidos Objetivo 3: Gestión comercial de los clientes Actividades:  Recepción de pedidos  Servicio postventa para fidelizar al cliente Objetivo 4: Crear y mantener los protocolos de exportación Actividades:  Crear y mantener actualizados los protocolos de exportación Objetivo 5: Mantener el buen funcionamiento del departamento Actividades:  Cumplir con eficiencia y eficacia con las actividades necesarias para su consecución de los objetivos Objetivo 6: Desarrollar asociaciones con otras empresas Actividades:  Crear asociaciones con otras empresas que aumenten la eficacia del departamento. Ejemplo: empresas de transporte, de mensajería, proveedores de material, de servicios informáticos, etc. B. Objetivo General: Desarrollar y mantener el buen funcionamiento del departamento D. Requisitos para el puesto Formación básica: Licenciado en Ciencias Económicas o Empresariales. Formación complementaria: Posgrado en Comercio Internacional. Informática: Nivel alto office y programas de gestión comercial. Idiomas: Inglés, portugués y castellano nivel C2. Experiencia: Mínima de 2 años en departamentos de comercio internacional. E. Competencias Generales (básicas para la organización) Competencia C1. Orientación al cliente y espíritu de servicio C2. Innovación y creatividad C3. Sensibilidad interpersonal y trabajo en equipo C4. Integridad, transparencia y compromiso con la empresa *1, 2, 3, 4 (nivel de desarrollo adaptado a la empresa) F. Competencias Clave (específicas para el puesto de trabajo) Competencia E2. Gestión de recursos E3. Orientación a resultados E7. Planificación y organización E9. Capacidad analítica y toma de decisiones *1, 2, 3, 4 (nivel de desarrollo adaptado a la empresa) G. Objetivos específicos y actividades Objetivo 1: Gestión administrativa de los pedidos e incidencias del departamento export Actividades:  Preparar la documentación necesaria: factura, packing list, etiquetas, ect  Contratar el servicio de transporte  Archivar físicamente y electrónicamente la documentación generada  Otras tareas administrativas relacionadas con este apartado  Preparar la documentación necesaria para la gestión de las incidencias Objetivo 2: Coordinar y controlar la preparación de los pedidos Actividades:  Coordinar y controlar a los diferentes departamentos que intervienen en la preparación de los pedidos Objetivo 3: Gestión comercial de los clientes Actividades:  Recepción de pedidos  Servicio postventa para fidelizar al cliente Objetivo 4: Crear y mantener los protocolos de exportación Actividades:  Crear y mantener actualizados los protocolos de exportación Objetivo 5: Mantener el buen funcionamiento del departamento Actividades:  Cumplir con eficiencia y eficacia con las actividades necesarias para su consecución de los objetivos Objetivo 6: Desarrollar asociaciones con otras empresas Actividades:  Crear asociaciones con otras empresas que aumenten la eficacia del departamento. Ejemplo: empresas de transporte, de mensajería, proveedores de material, de servicios informáticos, etc.