Cometido: Gestión de pedidos, planificación de entregas, atención a clientes, seguimiento de sus cuentas y tareas administrativas propias de su función. Tareas Específicas: Gestionar el pedido en tiempo, tipo y forma. Gestionar y dar solución al cliente en cuanto a pedidos pendientes de entrega. Gestionar e intentar minimizar las devoluciones de producto que se puedan generar. Coordinar las fechas de fabricación solicitadas por los clientes. Hacer seguimiento a las Cartas de Crédito con el Banco hasta su correspondiente cobro. Actualizar la información de los clientes y gestionar los movimientos de la cuenta de clientes . Revisar y validar la documentación del cliente asegurándose de que se confeccionan en los términos acordados. Controlar, seguir y reclamar los pagos al cliente si se producen demoras. Gestionar las reclamaciones tanto de clientes como de usuarios. Coordinar inspecciones de organismos S.G.S., Bureau veritas, en cuanto a precios, calidad de producto, fletes,...