Atención al cliente
Empresas: Sixt Rent a Car
Con el fin de ampliar nuestro equipo de Call Center en Palma de Mallorca, actualmente estamos en búsqueda de perfiles de Agente de Atención al Cliente y Reservas para trabajar a media jornada, cuya misión principal será ofrecer un excelente servicio al cliente en todas las situaciones de contacto con los clientes, de acuerdo con nuestros estándares de calidad. La persona que se incorpore se encargará de: - Gestión de las reservas: resolver las consultas de los clientes propocionandoles la información solicitada por teléfino y/o e-mail. - Venta de servicios adicionales, reconociendo las oportunidades para aumentar las ventas en cada reserva. - Explicar los tipos de servicios ofrecidos así como su coste. - Tratar las reclamaciones vía telefónica o e-mail. - Realizar tareas administrativas del departamento. - Apoyar a las sucursales con correcciones de facturas o reembolsos. - Gestionar y dar respuesta a los e-mails recibidos a través de las diferentes direcciones de Sixt España. - Helpdesk para los usuarios de la web. - Dar soporte a las reservas internacionales realizadas a través de agencias de viajes.