Recepción
Empresas: Iberostar Hotels & Resorts
En defecto del Jefe y del 2º de recepción el responsable de la recepción es el Recepcionista de servicio. Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción. Atención al cliente: check-in/check-out, llamadas despertador. Introducción de reservas y revisión de reservas que se integran en el sistema Realización del parte de novedades Liquidación de caja con otros departamentos y cierre del día Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera. Arqueos de caja. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes