Recepción
Empresas: Mac Hotels
Misión: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Asimismo colabora en la instrucción y formación del personal a su cargo. Tareas y deberes:  Desempeñar las funciones de Jefe de Recepción en su ausencia.  Atención de entrada y salida de clientes.  Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes.  Atender a las demandas de los clientes a fin de facilitar el mayor nivel de satisfacción, confort y seguridad.  Tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, así como de comunicaciones internas y externas.  Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo  Gestión de cobros de clientes y agencias.  Información y colaboración con el resto de departamentos.  Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.