Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO. Cuenta con la mayor presencia a nivel internacional del sector, con 311 Contact Center, repartidos en 74 países, con una plantilla de más de 217.000 empleados, prestamos servicio en más de 265 idiomas y dialectos. En Teleperformance España, contamos con 9 delegaciones repartidas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén. En Teleperformance la base para gestionar el talento son nuestros valores: Integridad, Respeto, Profesionalidad, Innovación y Compromiso. En Teleperformance creemos en las personas, nuestro principal objetivo es que nuestros empleados se sientan orgullosos de pertenecer a la compañía, creamos un buen ambiente de trabajo donde lo esencial es la colaboración en equipo así es como ponemos nuestros valores en práctica. Trabajamos con personas y para personas Seleccionamos para la Delegación de Teleperformance en Ponferrada: TELEOPERADORES ATENCION CLIENTES SECTOR TELECOMUNICACIONES En Teleperformance, desarrollarás las siguientes funciones: - Atención telefónica de clientes del sector telecomunicaciones. - Recepción de llamadas con el objeto de conseguir un contacto útil positivo, en función del proyecto a realizar. - Asesoramiento profesional al cliente - Resolución de incidencias, consultas y dudas del cliente. - Aportar soluciones de manera ágil. - Gestión de BBDD y correo electrónico. - Introducir la información necesaria en el sistema, mediante la toma de datos durante y posteriormente a la conversación telefónica.