Se requieren operadores/as telefónicos/as con experiencia en atención al cliente telefónica (Call Center) y en el área de Multicanalidad (chat, mail) en departamentos de incidencias, para la recepción de incidencias relacionadas con la facturación, el uso de la alarma, recepción de bajas, quejas e incidencias técnicas, entre otros. Se buscan operadores/as telefónicos/as que ofrezcan una atención personalizada a cada uno de los clientes, ya sea a través del teléfono o también vía mail y chat, solucionando con el cliente en la primera toma de contacto la incidencia que se presente. Dada la naturaleza del puesto, buscamos personas exigentes que hayan trabajado por objetivos, con diversos protocolos de actuación, diversos tipos de incidencias y con capacidad para aceptar las indicaciones de mejora de todos los protocolos de gestión. Se valoran perfiles con experiencia en atención al cliente presencial, con buen manejo de herramientas informáticas y que quieran desarrollar una carrera en un departamento de Customer Care.