Se requieren operadores/as para resolver las incidencias técnicas de las alarmas. El 85% de los casos corresponden a fallos de transmisión del equipo. El candidato/a seleccionado indicará al cliente en remoto (y en inglés) las diferentes comprobaciones técnicas que debe realizar al equipo para solucionar la incidencia de la manera más didáctica posible. Se requiere un/a candidato/a con alta orientación al cliente, capaz de transmitir instrucciones de manera clara, con alta capacidad de comunicación, con facilidad de aprendizaje, capacidad de trabajo en equipo y organización.