Gestión proactiva de casos VIP Gestión de reclamaciones tanto telefónicamente como por redes sociales, twiter, facebook, etc. también via email Monitorización de las redes sociales en las que estamos dando respuesta: TW y FB Gestionar los casos de Att Cliente, que requieren respuesta Gestión/Coordinación con distintos dptos. IT, COMM, MOC, OCS Comunicación en redes en caso de contingencias o situaciones especiales. Traducciones de textos para comunicaciones