Empresa dedicada a la fabricación y comercialización tanto de medicamentos como de productos sanitarios, selecciona para su sede ubicada en el Parque empresarial de San Fernando de Henares, una persona para el servicio de Call Center. Se trataría de asumir el control de 3 vías de contacto directamente relacionadas con satisfacción de cliente o consecución de ventas: - Vía Telefónica - Vía Correo electrónico - Vía Formulario Web Las principales funciones y responsabilidades del puesto son: - Garantizar la satisfacción del cliente o potencial cliente - Gestionar las solicitudes o dudas relacionadas con el servicio del producto. - Consecución de la información pendiente necesaria para considerar formal un pedido o poder facturar un servicio prestado - Detección de posibles puntos de mejora en la cadena logística establecida para el servicio